Especialistas em gestão de infraestrutura de data center

Interpretamos, organizamos e padronizamos sua infraestrutura crítica. O monitoramento proativo é a consequência natural dessa expertise — você descobre os problemas pela nossa voz, não pela do usuário.

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A nossa expertise vai além do software

Não vendemos uma ferramenta de monitoramento. Vendemos a interpretação técnica da sua infraestrutura: entendemos cada ativo crítico, organizamos a documentação, definimos o que importa acompanhar e correlacionamos eventos antes que se tornem incidentes.

O monitoramento proativo 24/7 é a consequência natural dessa expertise — sustentado por plataformas consolidadas de mercado, integradas a ticket e WhatsApp para resposta imediata.

Centro de operações de rede com dashboards de monitoramento

O que monitoramos na sua infraestrutura

Mais de 80 variáveis técnicas acompanhadas continuamente em cada ativo da sua rede.

Switches e Roteadores

Tráfego por porta, erros CRC, status STP, tabela MAC, uso de CPU e memória.

Firewalls e VPNs

Sessões ativas, throughput, túneis IPsec, regras disparadas e tentativas de intrusão.

Access Points Wi-Fi

Clientes conectados, sinal RSSI, retransmissões, canais e roaming entre APs.

Servidores e VMs

CPU, RAM, disco, serviços Windows/Linux, eventos do sistema e backup jobs.

Storage e RAID

Saúde de discos SMART, status de array, espaço livre e latência de I/O.

Ambiente e No-Breaks

Temperatura do rack, carga da UPS, autonomia da bateria e falha de fase.

Exemplos reais de incidentes evitados

Disco em pré-falha em servidor de ERP
Alerta SMART disparado às 02h da manhã. Disco substituído antes do expediente, zero parada operacional.
Link de internet degradado
Perda de pacotes em 12% detectada antes da reclamação dos usuários. Operadora acionada e link restabelecido em 40 minutos.
No-break com bateria no fim da vida
Autonomia caiu de 22 para 4 minutos. Bateria substituída antes da próxima queda de energia.
Tentativas de brute-force em VPN
Mais de 4.000 logins inválidos em 1 hora. Bloqueio aplicado e regra de geofencing ativada.

Ferramentas que utilizamos no NOC

Zabbix

Coleta SNMP, agentes nativos, triggers e correlação de eventos.

PRTG Network Monitor

Sensores específicos para ambientes Windows e dispositivos heterogêneos.

Grafana

Dashboards customizados de tráfego, latência e disponibilidade.

Wazuh / SIEM

Análise de logs e detecção de eventos de segurança.

GLPI

Sistema de chamados, inventário de ativos e SLA.

UniFi / Omada / Meraki

Controladoras Wi-Fi e gestão centralizada de rede.

Veeam / Acronis

Monitoramento de jobs de backup e validação de restore.

WhatsApp + E-mail

Alertas críticos enviados ao time técnico em tempo real.

Equipamentos de rede em rack de data center

Especialistas em documentação e organização de data center

A maior dor dos Gerentes de TI é assumir uma rede sem documentação. Na Worksys, atuamos como especialistas na interpretação, organização e padronização da infraestrutura do seu data center, seguindo normas técnicas (ABNT NBR 14565, ANSI/TIA-942, ISO/IEC 11801) para facilitar a operação e a gestão da rede.

Realizamos levantamento em campo, desenho técnico em CAD, diagramas de topologia lógica e física, plantas baixas com posicionamento de racks e identificação completa de pontos, portas, patch panels e cabos.

→ Levantamento físico em campo (as-built) de toda a infraestrutura existente.
→ Desenho técnico em CAD: plantas, cortes e detalhes de sala técnica.
→ Diagramas de topologia lógica e física da rede.
→ Padronização e identificação de racks, patch panels, portas e cabos.
→ Inventário de ativos com firmware, garantia e contratos vinculados.
→ Portal Wiki exclusivo do cliente com toda a documentação centralizada.

O que está incluído no contrato

Monitoramento 24/7

Coleta de mais de 80 variáveis técnicas, com triggers e thresholds personalizados por ativo.

Alertas Inteligentes

Notificações por WhatsApp, e-mail e ticket automático, com escalonamento por severidade.

Banco de Horas Técnicas

Suporte remoto e presencial para resoluções rápidas, com SLA definido em contrato.

Gestão de Mudanças

Atualizações de firmware, patches de segurança e backup de configuração de equipamentos.

Relatórios Mensais

Disponibilidade por ativo, top incidentes, uso de banda e recomendações de melhoria.

Consultoria Contínua

Reuniões periódicas de service review com seu time para planejamento de evolução da rede.

Gestão de Vulnerabilidades

Varreduras periódicas e tratamento de CVEs em equipamentos de rede e servidores.

Resposta a Incidentes

Acionamento imediato em caso de queda, falha crítica ou suspeita de invasão.

Como é a operação na prática

Discovery e Inventário

Mapeamos toda a rede, ativos, topologia e definimos os pontos críticos a monitorar.

Implantação dos Sensores

Instalamos agentes, configuramos SNMP/WMI e ajustamos thresholds por ativo.

Operação 24/7

NOC acompanha alertas, abre chamados e executa ações corretivas conforme SLA.

Melhoria Contínua

Service reviews mensais com indicadores, postmortems e roadmap de evolução.

SLA e indicadores de atendimento

24/7

Operação do NOC

15 min

Resposta a incidentes críticos

99,5%

Meta de disponibilidade da rede

≤ 4h

Resolução de incidentes severidade alta

SLA personalizável conforme criticidade do ambiente e nível de contrato escolhido.

Quer organizar e proteger sua infraestrutura?

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